החזרות והחלפות

 אפשרויות להחזרה או החלפה:

1) שליח יגיע לביתכם כדי לאסוף את הפריטים - ₪30 

2) החזרת הפריטים לחנות שלנו ברמת השרון (אוסישקין 33). פתוחים בימי א-ה בין 9:30-19:00 וימי ו 9:30-14:30

החלפה או החזרה של פריטים עם שליח – איך זה עובד?

יש להיכנס לקישור הזה:
https://www.binaandbino.com/apps/return_prime
(יש צורך במספר ההזמנה שנשלח למייל)

החלפה: לאחר מילוי הפרטים בקישור, יישלח אליכם בקשת תשלום למייל עבור עלות ההחלפה. לאחר התשלום, אנחנו נארגן את כל השאר! כששליח יגיע עם ההזמנה החדשה יש למסור לו את הפריטים הקודמים באותו הרגע.

החזרה: יש למלא את הפרטים בקישור למעלה. לאחר מכן נארגן שליח שיחזיר אלינו את המוצרים. לאחר קבלתם, נזכה אתכם עבור עלות המוצרים, בניכוי עלות ההחלפה (30 ש"ח). הודעת אישור תישלח למייל. זיכוי כספי יוחזר עבור מוצרים בלבד, ולא עבור דמי המשלוח המקוריים. הזיכוי יופיע בפירוט חשבון האשראי עד 10 ימי עסקים. 

תנאים להחלפה או להחזר:

יש לוודא שהאריזה אטומה והפריטים אינם בשימוש.

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 ימים מרגע קבלתם. המוצרים חייבים להיות שלא בשימוש ולא פגומים.

לקבלת החזר כספי יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו תוך 5 ימי עסקים. דמי הביטול יעלו כ- 5% משווי המוצרים.
לאחר 5 ימים, ניתן לקבל זיכוי לחנות.

במקרה של מוצר פגום יש לדווח תוך 7 ימים מרגע קבלתו.

ביטול הזמנה:
עבור ביטול עסקה, יש ליצור איתנו קשר באימייל info@binaandbino.com. במידה ותרצו לבטל את הזמנתכם, לאחר שהמשלוח כבר נמסר לחברת השליחויות, תצטרכו לשאת בתשלום המשלוח בעלות של 25₪.